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推进带领小组当作员

组长
姜国钧 集团企业党委书记
副组长
栗美霞 (常务)集团企业党委副书记、纪委书记、工会主席
何可人 集团企业副总经理、际华集团股份企业党委书记
徐建华 集团企业董事会秘书、机关党委书记、人力资源部总经理
当作员
赵 柱 集团企业总经理助理、工会副主席
李宝赞 铸管股份企业党委书记
陈春生 集团企业党委委员、重工企业党委书记
赵卫生 置业企业党委书记
闫跃平 集团企业纪委副书记、审计风险部部长
刘其先 集团企业党群部副部长、团委书记
江贻送 集团企业人力资源部副总经理

推进带领小组办公室当作员

  • 主 任

    刘其先(兼)
  • 副主任

    江贻送(兼)
  • 联系德律风:

    010—59290105、59290032

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搭建诉求平台当好稳压器、助推器

来源:际华3504企业  编辑:燕苍娜  发布时间:2011-08-19



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——学习海底捞谈工会工作

 

际华3504企业工会副主席  李树实

 

读《海底捞你学不会》这本书,最大的感受就是这本书的“朴质”。它用“把员工当当作家人”的打点理念,替代了简单的说教,以真情换真心,海底捞真的学不会。这才是核心竞争力。其实,在任何一个企业,打点方式虽然不同,但最终的目的倒是一致的,那就是效益。

员工是企业的主人,这是大师长期宣教的内容之一。的确员工是企业的主人,因为,企业的兴衰关系到职工的利益所在,关系到员工生活的稳定,作为员工为企业当好家、做好主、管好门、理好财、创效益是应尽的责任。可是很多企业,在一味追求效益时,却忽略了“家里其他当作员”的意愿,把主人当当作佣人看待,给员工的主动性、创造性、积极性带来毁灭性的打击,一些破产企业,有很大原因就在与此。那么怎样才能让员工真正当作为企业的主人呢?海底捞你学不会给所有的企业打点者写出了明确的答案。

员工是企业的顾客,是很多打点者忽略的一个盲区。大师曾经常说顾客是上帝,说明顾客对企业发展的重要性。知屋漏着在宇下,知政失者在朝野。张勇在打点中悟出了“顾客”的定义应该被更为广义地说明——包括大师员工在内。并经常对员工讲的:“海底捞不论当作功或失败,一定都是从基层开始;第一线最重要,因为顾客在一线。”“在制定企业战略和制度的问题上,带领重要;在服务客人的问题上,员工重要。”“只要想办法让员工把企业当当作家,员工就会把心放在顾客身上。”张勇就是用这个定义,把海底捞的员工凝聚起来,也就形当作了海底捞员工对顾客用心服务的结果。如果所有企业都能处理好员工和利益关系,那么一个和谐稳定、凝聚力不断加强、效益不断增涨的局面也将在企业出现。

作为一名普通的工会工编辑,我为海我感到作为工会组织,应该创立起一个诉求表达机制,为员工搭建沟通平台,为企业营造和谐稳定的良好环境。比如:

1)创立工会主席接待日制度,不断加强工会组织信访工作;(2)创立员工“诉求站”,通过“诉求站”及时了解员工的各种诉求,解答员工的各种疑惑,尽力帮助员工解决各种难题;(3)创立员工诉求电子信箱,进一步加强企业联系广大员工的桥梁纽带载体建设,开拓知民情、察民意、疏民心、解民难的途径,大力推行厂务公开、畅通员工诉求渠道;(4)创立诉求信息网。不断加强和完善职代会制度、保证员工知情权、参与权、监督权落到实处;(5)创立企业职工代表和带领交流对话制度,并不断完善职工代表巡视制度、畅通沟通渠道、密切干群关系,努力实现带领和员工的“零距离”;(6)带领按期研究员工诉求,工会将一段时间以来通过各种渠道所收集的员工诉求进行整理,供企业带领参考与研究。其次,要创立权益保障机制,搭建扶助平台,维护弱势群体的利益。从关心员工的生存需要出发,3504企业工会坚持送温暖活动经常化、制度化,使困难员工得到了组织的温暖。

工会是职工之家,维护职工权益是应尽的义务,为企业发展当好助推器是工会的责任。大师干好应该干的事,就是为企业起到了稳压器的作用。

 

 

 

 



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